En accédant à notre service IPTV (le « Service ») ou en l’utilisant, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
1. Qui sommes-nous ?
Nous fournissons des services d’abonnement IPTV haut de gamme (« nous », « notre », « nos »). La présente politique de confidentialité s’applique à tous les visiteurs, clients et utilisateurs de notre site web et de nos plateformes IPTV.
2. Informations que nous recueillons
2.1Informations que vous fournissez directement
- Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro WhatsApp ou numéro de téléphone)
- Informations de facturation (détails de paiement limités traités via des passerelles de paiement sécurisées)
- Messages d’assistance et toute information que vous nous envoyez par e-mail ou par WhatsApp
2.2Informations collectées automatiquement
- Adresse IP, type d’appareil et informations sur le navigateur
- Enregistrement des données relatives aux temps d’accès, aux pages consultées et aux actions effectuées sur notre site
- Informations de localisation générale basées sur votre adresse IP
2.3 Cookies et technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, améliorer les performances du site web et analyser le trafic. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
3.Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données collectées pour :
- Configurez et gérez votre abonnement IPTV.
- Assurer le service client et répondre à vos questions
- Envoyez des notifications importantes concernant votre compte ou l’état du service.
- Améliorer et optimiser nos serveurs, nos applications et l’expérience utilisateur.
- Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques ou de sécurité
4.Bases juridiques du traitement (RGPD)
Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement
- Exécution d’un contrat (pour la fourniture de votre service IPTV)
- Respect des obligations légales
- Nos intérêts légitimes (par exemple, la protection de notre réseau et la prévention de la fraude)
5. Services tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers, tels que des services de traitement des paiements, des outils d’analyse ou des hébergeurs. Ces tiers ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir le Service et réaliser les finalités décrites dans la présente politique, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Selon votre pays, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données personnelles, dans certaines circonstances
- S’opposer à certains types de traitement ou les restreindre
- Demandez une copie de vos données dans un format portable.
9. Confidentialité des données des enfants
Notre service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
10. Transferts internationaux
Nos serveurs ou nos prestataires de services peuvent être situés dans différents pays. En utilisant le Service, vous comprenez que vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, où les lois relatives à la protection de la vie privée peuvent différer.
11. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d’une date de dernière mise à jour actualisée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.
12.Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment :
